Este viernes se realizará un Seminario de Marketing dirigido a comerciantes minoristas. El programa incluye el tratamiento de temas como posicionamiento, atención al cliente, diseño y decoración y no tendrá costo para los asistentes.
El Coordinador de la Agencia de Desarrollo Productivo, Vicente Insaurralde, informó que este viernes en la sede de la Escuela Rogelio Martínez, a partir de las 18.30, se realizará un importante Seminario sobre Marketing dirigido a comerciantes minoristas. Esta capacitación es promovida por la Secretaría de la Producción de la provincia y esta dirigida a dueños y empleados y no tendrá costo alguno.
La jornada estará a cargo del Contador Jorge Busson y se ha previsto un programa que contempla fundamentos de marketing, los enfoques tradicionales, las estrategias de productos y servicios, segmentación y herramientas. El posicionamiento: como se eligen los clientes, aprender a posicionarse y marketing en los canales de venta. Otro punto es el referido a la atención al cliente, en esto caso abordando aspectos como: motivaciones y necesidades, que desea el cliente; compartamiento del consumidor y proceso de compra; comunicación efectiva y las herramientas de comunicación; la venta telefónica, la presentación de la empresa, nuevos canales de comunicación, internet, la tecnología y las bases de datos. También se incluye los ambientes y su importancia en el bienestar, armonía de interiores, la calidad y calidez de la atención, vidrieras y los colores mejoran la comunicación.
Los contenidos, adecuados a lo que significan pequeños comercios, pretenden aportar herramientas para fortalecer el crecimiento de los mismos.